Solução de problemas 0x0000000a no Windows 7


Situações em que não podemos ouvir o som dos alto-falantes, ocorrem com bastante frequência, e trabalhar com um computador "burro" não pode ser chamado de completo. Neste artigo, falaremos sobre o que fazer se os alto-falantes conectados ao PC se recusarem a funcionar normalmente.

Os alto-falantes não funcionam no computador

Há várias razões que levam ao problema discutido hoje. Isso pode ser uma simples desatenção do usuário, várias falhas na parte de software do sistema ou mau funcionamento de dispositivos e portas. Não se esqueça da possível atividade viral. Em seguida, tentaremos analisar cada causa com o máximo de detalhes possível e fornecer métodos de solução de problemas.

Razão 1: falha do sistema

Por sistema, neste caso, queremos dizer um conjunto de ferramentas de software que garantem o funcionamento de dispositivos de som. Estes são drivers, serviços e utilitários proprietários, se houver. A primeira coisa a fazer quando ocorre um problema é reinicializar a máquina. Isso pode ser feito da maneira usual e com uma parada completa do PC (desligue-o e ligue-o novamente). Não negligencie a segunda opção, pois ela permite que você descarregue todos os dados da memória, incluindo aqueles devido a uma possível falha.

Veja também:
Como reiniciar o Windows 7 a partir da "linha de comando"
Como reiniciar o Windows 8

Razão 2: conexão errada

Vale a pena considerar esta opção se você comprou um sistema de alto-falantes novo ou usado e está tentando usá-lo para a finalidade pretendida. Como as colunas podem ter diferentes configurações e, portanto, o número e a finalidade dos plugues, é muito fácil cometer um erro sem uma experiência adequada.

Veja também: Como escolher alto-falantes para o seu computador

Antes de conectar a acústica a um PC, é necessário determinar quais plugues aos quais os conectores da placa de som devem ser conectados. Por exemplo, se misturarmos um estéreo ou outra saída de áudio com uma entrada de linha ou microfone, acabaremos com alto-falantes "ociosos".

Mais detalhes:
Ligue o som no computador
Conectando e configurando alto-falantes em um computador

Conexão USB

Alguns alto-falantes e placas de som podem ser conectados diretamente a uma porta USB. Na maioria das vezes, esses dispositivos suportam a versão 2.0 da porta, mas há exceções. As versões diferem na velocidade de transferência de dados, o que garante o funcionamento normal dos dispositivos. Se a placa ou os alto-falantes, de acordo com os desenvolvedores, tiverem conectores USB 3.0, então portas, digamos, 1.1, eles simplesmente não poderão ganhar. E isso apesar do fato de que os padrões são compatíveis. Se você tiver esse dispositivo (alto-falantes ou placa de som), verifique o desempenho conectando-o a outras portas USB. Também vale a pena verificar se a placa-mãe suporta o padrão desejado. Você pode fazer isso visitando o site oficial do produto ou lendo o manual do usuário.

Razão 3: encerramento do software

Qualquer dispositivo, incluindo som, pode ser desligado usando "Gerenciador de dispositivos" ou, no nosso caso, no painel de controle de áudio. Isso pode ser feito sem saber e especificamente, por exemplo, pelo administrador do sistema do seu escritório. Para excluir este fator da seguinte maneira:

  1. Abrir "Gerenciador de dispositivos" usando o menu Correrisso é causado pela combinação de teclas Windows + R. O comando é:

    devmgmt.msc

  2. Abrimos a seção com dispositivos de som e verificamos a presença de um ícone indicando a desconexão. Parece um círculo com uma seta apontando para baixo.

  3. Se tal dispositivo foi encontrado, então clique nele RMB e selecione o item "Engajar".

  4. Reinicie o PC.

No painel de controle de som do sistema, há também uma função de ligar e desligar dispositivos.

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som da bandeja (área de notificação) e selecione o item de menu de contexto com o nome "Dispositivos de reprodução".

  2. Aqui, novamente, clique com o botão direito do mouse no espaço livre e coloque os daws próximos aos pontos mostrados na captura de tela abaixo. Esta ação permitirá a exibição de todos os dispositivos de áudio suportados pelo driver atual.

  3. Estamos interessados ​​no mesmo ícone que estávamos procurando "Gerenciador de dispositivos".

  4. A inclusão é feita pressionando o RMB e selecionando o item apropriado.

Após esse procedimento, o computador “verá” as colunas, mas uma reinicialização poderá ser necessária para a operação normal.

Veja também: Como configurar som, alto-falantes no PC

Razão 4: Drivers

Os drivers permitem que o sistema operacional se comunique com os dispositivos, e sua operação incorreta pode causar o problema que estamos considerando. Basicamente, este software para placas de som - incorporado ou discreto. Em alguns casos, drivers especiais são necessários para alto-falantes, que são fornecidos na forma de discos completos ou são publicados nos sites oficiais dos fabricantes.

Placa de som

Por padrão, já existem drivers de som no sistema e durante a sua operação normal você pode conectar qualquer alto-falante ao seu PC. Se os arquivos necessários estiverem danificados ou o software travar, o dispositivo pode não ser detectado. A solução é reiniciar ou reinstalar os drivers.

Para descobrir se o software não é responsável pelos nossos problemas, é necessário ir a "Gerenciador de dispositivos" abra uma ramificação com dispositivos de som. Se houver um ícone ao lado de um (ou vários) deles que indica um problema (um triângulo amarelo ou um círculo vermelho), executamos as seguintes ações:

  1. Eu clico PKM pelo nome de dispositivo e seleciono um artigo "Excluir".

  2. O Windows irá nos avisar sobre a remoção da caixa de diálogo.

  3. Agora clique em qualquer um dos dispositivos com o botão direito do mouse e selecione a atualização de configuração, após o qual os dispositivos para os quais há drivers no sistema serão iniciados novamente. Às vezes, uma reinicialização é necessária para ativá-lo.

Por favor, note que em "Dispatcher" pode participar Dispositivo desconhecido com um ícone amarelo. Nesse caso, você deve tentar instalar um driver para ele. Você também pode tentar reiniciá-lo, conforme descrito acima.

  1. Nós pressionamos o PKM no dispositivo e procedemos a atualização dos drivers.

  2. Selecione o modo automático e aguarde a conclusão do processo.

  3. Se tivermos azar - o sistema disse que tudo já está instalado, então há outra opção - instalação manual. Para fazer isso, precisamos visitar o site do fabricante da placa de som e fazer o download do pacote. Isso pode ser feito de forma independente e com a ajuda de um software especial.

    Mais detalhes:
    Descubra quais drivers precisam ser instalados no seu computador.
    Pesquisar drivers por ID de hardware
    Melhor software para instalar drivers

Sistema acústico

O software firme para alto-falantes "legais" raramente se torna o motivo da impossibilidade de determinar dispositivos de som. No entanto, este fator deve ser lembrado. Isso nos ajudará a remover e reinstalar o programa apropriado. Como já escrevemos acima, os arquivos necessários são entregues em discos junto com colunas ou "mentem" nas páginas oficiais.

A remoção é melhor feita usando o Revo Uninstaller, pois é capaz de limpar completamente o sistema de todos os arquivos e outras "caudas" deixadas após a desinstalação. Depois de concluir esta operação, você deve reiniciar o computador. A instalação subsequente é executada da maneira usual.

Veja também: Como usar o Revo Uninstaller

Razão 5: Falhas Físicas

Falhas físicas incluirão a quebra de plugues e portas, bem como uma placa de som. Para diagnosticar um problema é simples:

  • Se o dispositivo funcionar via USB, conecte-o a outras portas.
  • Ao usar um cartão discreto, mude os alto-falantes para o cartão embutido. Se eles ganham, então temos uma falha no cartão ou problemas no driver.
  • Encontre uma boa placa ou acústica e conecte-a ao seu PC. A operação normal indicará o mau funcionamento do seu equipamento.
  • Verifique a integridade dos fios e plugues. Se eles estiverem danificados, você deve se armar com um novo cabo e um ferro de solda, ou pedir ajuda do serviço.
  • Se algum adaptador for usado para a conexão, vale a pena verificar sua operação.

Razão 6: Vírus

Programas maliciosos podem complicar significativamente a vida de um usuário simples. Eles, entre outras coisas, podem, agindo no driver, levar a falhas no dispositivo. É quase impossível determinar se os vírus são responsáveis ​​por nossos problemas, por isso você deve recorrer ao uso de ferramentas especiais. Todo desenvolvedor de antivírus que se preze produz esse software e o distribui gratuitamente.

Leia mais: Verificando o seu computador em busca de vírus sem antivírus

Existem várias maneiras de limpar o PC das pragas encontradas. Este uso das mesmas ferramentas, serviços online gratuitos ou uma reinstalação completa do sistema. Não se esqueça da prevenção, o que ajudará a evitar problemas no futuro.

Mais detalhes:
Luta contra vírus de computador
Proteja seu computador contra vírus

Conclusão

As recomendações fornecidas neste artigo ajudarão você a se livrar de problemas com alto-falantes conectados a um PC. Nos casos mais complicados, infelizmente, o Windows terá que ser reinstalado - essa é a única maneira de eliminar algumas causas desse problema. Para que essas situações ocorram com menos frequência, tente instalar apenas drivers oficiais, proteja seu PC contra vírus e também não permita o acesso ao sistema a terceiros.

Loading...